Inteligência artificial aplicada ao negócio
Criamos assistentes virtuais personalizados para atender, orientar, consultar informações e apoiar tarefas reais do negócio. A solução pode ser integrada ao seu site, aos seus sistemas e ao Valora ERP.
O assistente pode utilizar informações autorizadas da empresa e, quando houver integração, consultar dados atualizados para oferecer respostas mais úteis e contextualizadas.
O assistente é configurado conforme o segmento, as informações disponíveis, os canais de atendimento e as ações que devem ser permitidas.
Consultar ordens de serviço, situação do veículo, serviços executados, peças utilizadas, orçamento, previsão de entrega e próximos agendamentos.
Acompanhar pedidos, informar etapas de entrega, orientar sobre trocas, apresentar produtos, esclarecer dúvidas e encaminhar ocorrências.
Consultar disponibilidade, características, compatibilidade, preços autorizados, condições comerciais e alternativas de produtos.
Apresentar serviços, coletar informações iniciais, organizar solicitações, verificar horários e preparar o atendimento da equipe.
Localizar imóveis por perfil, apresentar características, esclarecer condições, coletar interesse e encaminhar pedidos de visita.
Informar especialidades, horários, orientações administrativas, documentos necessários e apoiar solicitações de agendamento.
Responder dúvidas frequentes, orientar procedimentos, registrar problemas e entregar ao atendente humano o contexto já informado.
Consultar políticas, manuais, procedimentos, documentos e informações operacionais em um ponto central de acesso.
Integração com o seu ambiente
No site, ele pode receber visitantes, responder dúvidas, orientar escolhas, coletar informações e acompanhar solicitações sem substituir o conteúdo institucional utilizado pelo Google.
Integrado ao Valora ERP, o assistente pode evoluir para consultar dados autorizados de clientes, produtos, pedidos, estoque, financeiro, ordens de serviço e outros módulos da operação.
As respostas dependem das informações, permissões e integrações definidas para cada projeto.
A implantação pode começar com respostas e consultas e avançar, de forma controlada, para ações integradas aos processos da empresa.
Começamos pelo objetivo mais importante e evoluímos a solução conforme os resultados e as necessidades da operação.
Alguns pontos importantes para avaliar como a tecnologia pode ser aplicada ao seu negócio.
Sim. Ele pode ser integrado como uma janela de atendimento, um botão flutuante ou uma página própria, preservando a estrutura e o conteúdo principal do site.
Sim, desde que exista uma integração autorizada. No Valora ERP, essa conexão pode ser planejada desde a implantação para respeitar regras e permissões.
Não. O assistente pode cuidar de dúvidas e etapas iniciais e encaminhar casos específicos para a equipe com o contexto da conversa.
Sim. É possível iniciar com um conjunto prioritário de informações e ampliar gradualmente para consultas e ações integradas.